Automatiza respuestas, resuelve incidencias al instante y ofrece una experiencia 10/10 con nuestra plataforma de soporte inteligente.
Sabemos lo frustrante que es perder clientes por respuestas lentas. Estas son las dificultades que resuelve nuestra plataforma.
Tus clientes esperan minutos por una respuesta. Con nosotros, obtienen ayuda en segundos.
Un equipo grande de soporte cuesta caro. Automatiza el 80% de las consultas sin contratar más personal.
Cada agente responde diferente. Nuestra IA garantiza un tono y precisión uniformes siempre.
Tu negocio no duerme, pero tu equipo sí. Ofrece atención continua sin turnos nocturnos.
SoporteIA es una plataforma registrada en España con CIF B-67482910. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI). Todos los datos se procesan en servidores ubicados en la Unión Europea. No compartimos información personal con terceros sin tu consentimiento explícito.
Empresas como la tuya ya confían en SoporteIA para transformar su atención al cliente.
"Redujimos el tiempo de respuesta de 8 minutos a 12 segundos. Nuestros clientes están encantados y el equipo puede centrarse en tareas complejas. Instalación muy sencilla."
"La atención 24/7 era un sueño imposible hasta ahora. Nuestros clientes nocturnos reciben respuestas inmediatas. El ROI fue evidente desde el primer mes."
"Automatizamos el 75% de las consultas de soporte. El equipo humano ahora resuelve solo los casos más delicados. La satisfacción subió al 94%."
Accede a módulos diseñados para optimizar cada interacción con tus clientes.
Responde al instante preguntas frecuentes, gestiona incidencias y deriva casos complejos a tu equipo. Entrenado con tu base de conocimiento.
Mide tiempos de respuesta, satisfacción, temas recurrentes y rendimiento del equipo. Informes exportables para tu reunión semanal.
Conecta WhatsApp, web, email y redes sociales en un solo panel. Tus clientes reciben el mismo nivel de atención en cualquier canal.
Crea respuestas condicionales, recordatorios y seguimientos automáticos. Libera a tu equipo de tareas repetitivas.
Resolvemos tus dudas más comunes antes de dar el paso.
La integración es muy sencilla. Te proporcionamos un snippet de JavaScript para tu web, o conectamos tu número de WhatsApp Business mediante API. El proceso completo dura menos de 30 minutos y nuestro equipo técnico te guía paso a paso sin coste adicional.
El chatbot entiende y responde en español, catalán, inglés y francés de forma nativa. Puedes añadir más idiomas fácilmente desde el panel de configuración. La IA detecta automáticamente el idioma del cliente y responde en el mismo.
Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Los planes empiezan desde 49€/mes para negocios pequeños, con opciones escalables para empresas. Todos los planes incluyen soporte técnico y actualizaciones.
Sí. Todos los datos se almacenan en servidores dentro de la Unión Europea con cifrado AES-256. Cumplimos estrictamente con el RGPD y la LSSI. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento. Disponemos de acuerdo DPA para nuestros clientes.
Solicita una demo personalizada sin compromiso. Te mostraremos cómo SoporteIA puede adaptarse a tu negocio en Barcelona.
Nuestra plataforma reúne las herramientas más avanzadas en un solo lugar, diseñada para equipos de atención al cliente en Barcelona.
Nuestro modelo entiende el contexto de cada conversación, no solo palabras clave. Responde con precisión incluso en consultas complejas y aprende de cada interacción para mejorar continuamente.
El tiempo medio de primera respuesta es inferior a 5 segundos. Tus clientes reciben ayuda inmediata sin importar la hora del día o el volumen de consultas simultáneas.
Cuando la IA detecta un caso que requiere intervención humana, lo deriva al agente adecuado junto con el historial completo de la conversación. Sin pérdida de información.
Visualiza métricas clave como satisfacción CSAT, tiempo de resolución, temas más frecuentes y rendimiento del equipo. Exporta informes personalizados en PDF o CSV.
Autenticación multifactor, cifrado de extremo a extremo, registros de auditoría y cumplimiento con SOC 2. Tus datos y los de tus clientes están protegidos al máximo nivel.
El chatbot detecta automáticamente el idioma del cliente y responde en español, catalán, inglés, francés, alemán e italiano. Ampliable a más idiomas bajo demanda.
Elige el plan que mejor se ajuste al volumen de consultas de tu empresa. Todos incluyen 14 días de prueba gratuita sin compromiso.
49€/mes
99€/mes
199€/mes
Todos los planes incluyen actualizaciones gratuitas, soporte técnico y cumplimiento RGPD. Sin permanencia mínima. Cancela cuando quieras.
Poner en marcha tu plataforma de atención al cliente es más rápido de lo que imaginas. Te acompañamos en cada fase.
Rellena el formulario y uno de nuestros expertos en atención al cliente te contactará en menos de 24 horas. Te mostraremos cómo funciona la plataforma con un caso similar al tuyo.
Nuestro equipo técnico te ayuda a conectar tu web, WhatsApp y otros canales. Entrenamos el chatbot con tu base de conocimiento, preguntas frecuentes y tono de voz de tu marca.
En menos de una semana tu plataforma está activa. Monitorizamos las primeras interacciones y ajustamos la IA para maximizar la precisión. Recibes informes semanales de rendimiento.
Empresas líderes en Barcelona y toda España utilizan SoporteIA para mejorar su atención al cliente.
Compara nuestra plataforma con las alternativas tradicionales de atención al cliente.
| Característica | SoporteIA | Soporte tradicional |
|---|---|---|
| Tiempo de primera respuesta | ✓ <5 segundos | ✗ 5–30 minutos |
| Disponibilidad 24/7 | ✓ Automática | ✗ Solo horario laboral |
| Coste mensual estimado (2.000 consultas) | ✓ Desde 99€ | ✗ 2.500€–5.000€ (3 agentes) |
| Integración multicanal | ✓ Web, WhatsApp, email, redes | ✗ Parcial o manual |
| Analíticas en tiempo real | ✓ Panel completo | ✗ Limitado o inexistente |
| Idiomas soportados | ✓ 6+ idiomas nativos | ✗ 1–2 idiomas |
| Cumplimiento RGPD | ✓ Certificado | ✗ Variable |
"Desde que implementamos SoporteIA, nuestros clientes reciben respuestas inmediatas las 24 horas. La satisfacción ha subido un 18% en solo dos meses."
"La integración fue muy sencilla y el equipo de SoporteIA nos guió en todo momento. Ahora atendemos el triple de consultas con el mismo equipo humano."
"El panel de analíticas nos permite identificar tendencias y mejorar nuestros procesos. Hemos reducido un 40% las consultas repetitivas."
Visítanos en nuestra oficina central o contáctanos directamente. Resolveremos todas tus dudas sobre SoporteIA.
Carrer de Pau Claris 138, 08009 Barcelona, España
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